ホームページ製作、ネットビジネスで困ったら・・・

こんな業者なら、やめとけばよかったと、ならないために・・・・
中小企業経営者、個人事業主必見！


この手紙は、ホームページ作成、ネットビジネス運営に悩んでおられるあなたに送る大切な手紙です。


私は、仲間のコンサルタントの中でもメールマガジンの魔術師と呼ばれています。


というのは、たった98人のメールマガジンの登録者から出発したネットビジネス。通常なら、購入者は9人もあれば非常に優秀なのです。


しかも、私の場合、実店舗を持っていません。そう、メールマガジンの読者がホームページを見て、そして、品物を購入するという以外に売り上げを挙げる手段がありません。


そんな条件の中、実は、78人の方が、私のホームページから商材を購入し、利益だけで683万円も出すことができたのです。しかも、たった4ヶ月間で。また、その後、購入してくださった78人のうち、44人が、購入後もさらに購入してくださったりと、ネットで意のままに人を動かすのが上手だといわれています。


つまり、ネットビジネスのスペシャリストというわけです。通常であれば、どうしても私にホームページの作成の依頼や、その後のネットビジネスのコンサルティングの依頼をしたくなるように書いています。


もちろん、キャッチコピーもさらに練りに練って、作っていきます。


しかし今回は、あえて、私にネットビジネスでコンサルティングや、私専属のホームページ制作会社にホームページの製作を依頼したくならないように書いてみようと思ったのです。


なぜ？

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こんにちは、新日本ナンバーワンコンサルティング・グループの猪木と申します。
広島工業大学卒業後、上場設備会社勤務。１２年サラリーマンを経験しながら、その後、独立。


独立するには営業経験も必要という考え方から、技術職からはなれ、一業種の経験だけでなく数々の職業、健康食品の販売、ネットワークビジネス、飛行機の掃除、浄水器の販売、呉服屋の営業、化粧品の販売、外資系の保険の外交員、占い師、教育機関でのWebマスター、各種テレフォンアポインター、競馬予想ソフトの販売代理店等を、経験。


競馬予想ソフトの代理店を始めたころ、ホームページの製作を何度か業者に頼むものの、仕上がりの悪さと、打ち合わせしたことを忠実に再現してくれない、さらに、セールスレターを業者が書けないことがわかり、業者任せではいいものが作れないということを実感。


その後、ホームページでどのように販売すれば売れるのかを研究するため、２００６年４月から、独自で考案した競馬ノウハウをインターネットで販売。


会員ゼロ、アクセスゼロ、信頼ゼロから、ライバルの多い競馬サイトでありながら、３ヵ月後には月商１００万円を越え、毎月コンスタントに利益ベースで１００万円以上を出し続け、２００６年９月には、情報販売系のインフォカートというサイトで１位を獲得。


また、メールマガジンでは、９８人しか読者がいなかったにもかかわらず、７８人の方がインターネットで商品を購入するなど、読者が少なくても、売れるメールマガジンを書くことを実践。


さらに、リピート購入が非常に難しいといわれる情報系の販売では、顧客１２６人に対し、新商品を６４人が購入し、その上、顧客１５６人になったとき、さらに新らしい商品を開発し、７４人が購入するという、実績を持つ。


１９６８年１０月３０日、岡山県倉敷市生まれ。現在、２児の父。


それまでの簡単な私のすべてをお話します・・。
ぜひ、時間がありましたら、お読みになってください。


  
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「ホームページを作ったのですが、まったく売上げが上がらないんです。」
経営者の方とお話しすると、ほとんどの方がこうお話されます。

そのホームページを見ると、確かに目を覆いたくなるようなページばかりです。ほとんどが、突然訪れた業者や、知り合いに頼んだり、パソコンが詳しいからやってといわれて、ちょっとパソコンに詳しい社員にやってもらったようなページがずらりと並びます。

でも、そのまま放置してしまうと、本当に売れないまま経費ばかりかかってしまいます。
では、どのように改善すればいいのか？成果をあげる具体的な４つの方法をお話します。

１．ネットビジネスに詳しい＝ホームページ業者ではないことを知る


恥ずかしい話なのですが、私も、最初に勘違いしていました。

ホームページのことはまったくわからなかったころ、いいホームページ業者＝売れるページを作ってくれる業者さんだと思っていたのです。すべてお任せで作ってもらえれば、売れるホームページが出来上がるだろうと・・。

しかし、これが大きな勘違いでした。

彼らが作るページは、自分が納得できるページ作りであり、それは、同業者や、デザイナーに評価されやすいページ作りだったのです。しかも、彼らとお話しするとわかるのですが、ほとんど一方的にお話されます。

さらに、打ち合わせで「どんなページにしたいのでしょうか？」といわれ、イメージすらわかっていない状態だったので、


「う〜ん、わかりません。そこは、プロなのでお任せでお願いします・・・。」


なんて、言ってしまいました。そんな調子で出来上がったものが売れるという保障などどこにもないどころか、ほとんどの場合、きれいでそれは、それは、よさそうなページが出来上がるのですが・・・・残念ながら、売れません。


実は、彼らのほとんどは、営業経験もない技術屋さんです。ホームページをどのように作るのかはわかっても、営業経験のない彼らに売れるページを作れるわけがないのです。


いやいや、その業者にしても自社のホームページ作成業を営んでいるんだから、それくらいわかっているだろうと思うでしょう。じゃあ、その業者さんは、どうやってあなたが選んだのでしょうか？


ほとんどの場合、友人、知人の紹介だったり、電話営業だったりしませんか？


ホームページすら持っていないところも多いのです。そんな彼らに、売れるページを要求するとそういうことになるのです。


OKそれはわかった。じゃあ、どうやって、それを解決するんだ？


そう思われたでしょう。そう、ここまでなら誰でもお話できます。ここからが、大事なのです。ホームページ業者か、もしくはあなたご自身がネットビジネスについて詳しくなければならないのです。


それができれば頼んだりしない。確かにそうですよね。
しかし、あなたにだけネットビジネスを学べることがあります。


それは、インターネットで買い物をし、お客様の気持ちを理解することなのです。お客様になってみる。そうして、どんな気持ちになるのか？そのことを知る。

それだけで、まったく違ってくるのです。


２．アクセスよりも大切なことを


ネットビジネスで非常に重要なこと。
いえ、リアルな実店舗でも、商売の基本は、


　・　商品がほしい人を集めて
　・　その人に買ってもらう
　・　繰り返し買ってもらえるようにする


という原則というか、書けば当たり前のような話があります。


実店舗なら、ほしい人が集まりそうな場所に店を出すことが非常に重要になりますが、ネットビジネスではほしい人がどこにいるのかすらわかりません。


その上、実在する店舗なら、そこに出かけ、店の人と接触することで安心感が生まれ、実際に触ってみて、購入することもできますが、ネットではそうもいきません。


ただし、インターネットの場合、


営業すれば購入してもらえるかもしれません。販売していることを自分の目で見て、どんなものかを確かめながら、ときにはあなたと、またときには、営業マンと接触しながら購入するという行為があります。


しかし、ホームページでは、それがありません。


ネットビジネスの大きな違いは、実際に目でみて確かめられないということがあります。それは、お客様側もそうですし、お店側もそうなのです。実店舗ならお客様の表情や、雰囲気で、どんな感じかつかめていても、訪問してくれたお客様がどんな人かもわからない、なにを感じてくれているのかがわからないが、ネット店舗なので、そういう意味でネットビジネスは難しいともいえます。

なので、何が反応があるのわからない状態で、人を集めてみても果たして売れるでしょうか？

非常に効率が悪いことをしてしまうことが多いのです。
その前に、何が売れるものなのか、どんなことをほしがっているのか、実店舗で営業したときにどんなことを聞かれたか？どんな不安な気持ちになるのか？

それらを知ることが非常に重要になるのです。また、ネットビジネスにはさまざまな特徴もあります。



３．お客様の気持ちを知る


よくネットビジネスをしたい人のなかでも一番困る人が、ネットで物を購入したことがない人です。
インターネットは仮想店舗であり、あなたのことや、商品ことはまったくわかりません。

ちょっと思い出してほしいのですが、あなたがいつも行っているお店、なぜ、そこに行っているのでしょうか？


近くにあって便利だから
マスターと仲良くなったから


いろいろ出てくると思います。そうやって突き詰めていくと、お客様は好きな人、信頼した人から購入するという特徴が出てきます。


これは、ネットビジネスでも同じことが言えます。


ただ、インターネットの場合、勝負は一瞬。インターネットでいろいろと調べた経験があればお分かりだと思うのですが、ページが開いてそのページを見続けることってほとんどないと思います。


見ているのは、ニュースの記事とか・・。人のブログであったり、おおよそ購入するものとは程遠いものばかりではないでしょうか？


そう、人は忙しいですし、興味がわかないものには、時間をかけようと思いません。なので、一瞬のうちに引き込ませ、しかも簡単に問題が解決するような情報を与えてあげなければなりません。


そのために、どんな言葉で表現し、どんな写真を使い、関心をもってもらい、ページをじっくり見てもらえるようになるのかが、非常に重要になるのです。


そして、どのようにすれば、購入まで進んでくれるのかを知ることが非常に大事になるのです。それらを知る、一番簡単な方法が、ネットショップで購入することです。


そのときどんな気持ちになるのか？
どこを見て、買おうと思ったのか？
ここならと思えた瞬間は、どのページのどの言葉だったのか？
梱包して送られてきたとき、あけてみてどうだったのか？


それらを知ることが、とっても大切になるのです。



４．簡単に広告の費用対効果を計測できて、改善できるということを知る


私が、ネットビジネスを始めたきっかけは、ここです。


以前、電話で占い鑑定をする事業をお手伝いした際、「ａｎａｎ」「女性自身」など、数多くの女性誌に広告を掲載させていただきました。

毎月１００万円以上の広告費をかけながら、思うような反応がまったく得られない。
そんな経験をしたときのことです。


本当に読まれているのだろうか？
どこが悪いのだろうか？


それすらわからない状態でした。広告代理店に聞けば、毎回出せば、認知度が上がり、電話もかかってくるという言葉を信じて、変更せず、３ヶ月続けたのですが、効果が上がってこないのです。


もうどうすればいいのかわからない状態が続いたときに、ネットを猛烈に勉強していきました。


ネットの場合、広告を出せば、なんらかの反応があります。
広告を出した日、アクセスがなければ、広告が悪いし、アクセスがあるのにその後の反応がないのであれば、ページが悪い。

どこのページに来て、どこで見なくなったのかすら最近ではわかるようになってきました。


なので、改善点が見つけやすく、変更もしやすいという利点があります。その上、広告費が非常に安くて済むので、１００万円もかける必要もありません。数十円からできることもあるのです。


残念ながら、占いの事業のほうは電話占いのほうは撤退となったのですが、その後のネットビジネスで本当に多くの利益を出せるようになったのです。


この４つの解決策で、ホームページを改善した後、見込み客をどんどん集めてくるようにすれば、当然売れるようになるのです。


まずは、そこから始まります。


ですから、お客さんがどんな情報をほしがっているのかを知り、どんな内容のホームページにすれば、訪問してくれたお客さんがまた来たくなる、情報がほしくなって、アクションを起こしてくれるのかを知り、御社にあわせたページ作りを完成させてください。


さらに、そこからどのようにして見込み客を優良顧客へとステップアップさせていく、さらに、販売単価をいかに高くするか、リピート購入者をどれだけ増やすか？


そこまでの仕組みづくりまでコンサルティングさせていただきます。


ホームページ制作会社がここまでできるかといえば、難しいですし、ネットビジネスで売り上げを上げ続けるためには、この方法が一番であり、私自身、ここが一番の強みでもあります。


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ホームページ製作会社が詳しいのは、ホームページの作り方

御社がホームページを作りたいと思ったとき、まず、製作会社をさがそうとしますよね？

どんな基準で選ばれるでしょうか？


・大手と付き合っているから、しっかりしてる。安心できる。
・価格が安いけれど、
・友人の社長の知り合いで安心
・パソコンに詳しい社員がいるので、勉強の意味もこめてやってもらっている


そんなところで選んでないでしょうか？
実は、こういう選び方や人選をすると、ほとんど失敗に終わってしまいます。


というのも、大手のホームページのほとんどは、そこで販売していません。イメージだけのページが多く、企業イメージを高める効果しかありません。このようなホームページで売上げが上がるかといえば、無理があります。


　・　本当に売上げを伸ばしたい
　・　新しいお客を開拓したい
　・　なかなか集客まで手が回らない
　・　遠方のお客様にもしっかり販売していきたい


そんな風に思われているのでしたら、まず、次のことに注意してください。


まずその会社がネットビジネスで成功しているかどうか？


その判断として、製作会社のホームページをみて頼もうと思えるだけの情報があるかどうか？
なぜ、そう思えたのかを考えてみるようにしてください。


売上げより利益の増加を狙えるホームページを



御社がネットビジネスに参入する理由はなんでしょうか？


売上げが下がってきたから、てこ入れとしてインターネットビジネスにと思っているとしたら、それだけだと非常に危険です。それよりも、インターネットでどのように今の商売につなげるのか？


それを考えていかなければなりません。


いまや、インターネットによって新しいお客さんや、新しい媒体からのオファーが殺到している会社も多く、自社の製品を発展させる意味でも非常に重要な位置づけにあることも確かです。


なので、どのような形でインターネットを取り入れていけば、利益増加を狙えるのか？また、経費の削減も視野に入れた新しい営業戦略の一つとして考えていかなければなりません。


そのために御社の現在の戦略の中でどのようにホームページを利用すればいいのかをお伝えします。


お客との対話を繰り返すための仕組みづくり


インターネットというと、どうしてもバーチャルな世界に思いがちですが、実は、インターネットほど、対話が重要な役割を果たします。

対話といっても、直接お会いして会話ができるわけではないのですが、どうも、ネットで販売している人の多くが、販売したら終わってしまうケースが多いように思います。

せっかくインターネットという媒体なので、その後のフォローメールや、見込み客向けにどのように会話をしていき、お客様がいかに御社のファンになっていただけるかを考え、その仕組みづくりをしていくことで、ライバルが多い業界でも勝ち残っていけるようになるのです。

そのために必要な仕組みづくりまでアドバイスします。

繰り返し購入してもらえるには・・・


利益を上げるために必要なこと。


それは、新規顧客の獲得単価を下げるか、購入してくれたお客さんが、繰り返し購入してくれる仕組みを作っていかなければなりません。


こうすることで、ライバルに勝ち、価格競争の渦から逃れられるようにもなるのです。
これらの仕組みづくりも含め、検討しながらネットビジネスにどのように参入していけばいいのかをコンサルティングさせていただきます。


ホームページ制作会社がここまでできるかといえば、難しいですし、ネットビジネスで売り上げを上げ続けるためには、この方法が一番であり、私自身、ここが一番の強みでもあります。



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ネット業界には、間違った常識がたくさんあります。情報ビジネスや、ホームページ製作業者の世界でも同じです。
自分たちの都合の悪いことは、何も言わずに秘密にします。私自身の体験や、私自身、業者の社員として働いていた半年間の反省の意味もふまえて4つの秘密を公開します。


なぜ、ホームページ作成業者が突然、直接訪問してきたり、電話をしてくるのでしょうか？


最近、ほんとうによく聞く、ちょっと冷静になっていればわかるような話があります。


実は、私の知り合いで、ホームページの作成依頼するとき、たまたまタイミングよく電話をかけてきたり、訪問してきた人に話を聞いて、よさそうだからと契約するというパターンが増えていたのです。この話おかしいと思いませんか？


ちょっと、考えてみてもらえませんか？


ホームページの作成業者が、なぜ、訪問して、直接電話しなければならないのでしょうか？


売れるホームページが作れるのであれば、まったくその必要がないと思いませんか？営業マンを雇ったり、電話するアポインターの経費も制作費に上乗せされ、その上、作るページが売れるかどうかわからないものが出来上がってしまう。


さらに最近よく聞くお話でリース契約。


５年間のリース契約で１万円だとしても、１２ヶ月×５年×１万円＝６０万円の制作費をどぶに捨ててしまうようなものなのです。確かにその中には、１０回までの修正が可能だったりしますが、どうやって修正すれば反応があがり、売り上げを上げるホームページになるのかわからなければ、その１０回も無駄な修正で終わってしまうことのほうが多いのです。


そもそも、小予算で効率よく営業するためにインターネットを始めるはずなのに、ネットを使わず、一番経費がかかる人件費を使って営業している業者に作ってもらうことって矛盾していると思いませんか？


低料金で費用対効果があわられるというページ広告

最近、ホームページを非常に安価で請け負うホームページ業者さんが多くなりました。
オリジナルのテンプレートを使い、ほかの業者さんと同じようなページを量産。


確かに、それ自体が悪いことはありません。売れるホームページというのは、同じようなテンプレートを使っても、キャッチコピー、内容で決まるので問題がないといえばないのです。


しかし低料金の場合、すべて業者任せのページ作成は非常に危険で、安ければそれだけ安いなりのページしか作れません。御社にそれだけ売れるページを作れる力があれば、別ですが、そうでなければ、安いから頼むというのは、大切なお金をどぶに捨ててしまうようなものなのです。


売り上げが望めるどころか、アクセスすらなく、名刺や、御社の名前で検索されたお友達や、古くからのお客様が見てくださるだけで、本来、新規のお客さんのために作ったはずのページはまったく役に立たないことのほうが多いのです。


また、安いホームページの特徴として、後でもお話しますが、何をホームページに来ていただいたお客さんにしてほしいのか？それがまったく見えないページが非常に多いのです。


ただ、会社のパンフレットのようなページを作ってみても、まったく売れないどころか、見てもくれないというのが、現状なのです。


デザインがきれいなホームページが、売れるページではない

ホームページを作る際に、よく言われるのがかっこいいページを作ってほしいといわれます。ホームページらしい、かっこいいページってなんでしょうか？


おそらく、写真に陰影があって、かっこいいデザイン？で、色合いも非常に洗練されたようなページを作って企業イメージをあげたい。そんなところでしょうか？


いま、私のページをご覧になっている、あなたにお聞きします。


あなたは、なぜ、このページをじっくり読む気になられたのでしょうか？
必要な情報が、そこにある。


そう思えたからではないでしょうか？または、興味があってそこにきたのではないでしょうか？
私のページには、かっこいいデザインも、かっこいい写真もありません。
タダあるのは、文章のみです。


デザイン重視という会社の方もいらっしゃるでしょう。
動いたほうがいいという会社の方もいらっしゃるでしょう。


確かに写真は、素人が取るものではありません。トップページの写真や、商品の写真は可能な限り、プロがとったものを載せてください。しかし、それ以上にデザインにこる前に、必要な情報を乗せていかなければ成らないのです。


では、必要な情報とはなんでしょうか？


あなたのページに訪れた人が、どんな情報をほしがっているのかをしっかり理解し、ほしい情報がここにあるということを伝えなければならないのです。


アクセスアップしても売れない・・・

賢明なあなたならもうお分かりですね。
アクセスアップをいくらしても、御社のホームページにほしい情報がないと判断されてしまうと、いくら広告費をかけても無駄になってしまいます。


その無駄を省くために、必要な作業が「テスト」となります。


弊社では、御社のホームページ、セールスページが完成後、まず、テストを繰り返していただき、より効率よく売り上げを上げたり、目的を達成してもらえるようなページ作りを一緒に検証しながら作り上げ、その後にアクセスアップする方法をお伝えしていきます。


ですので、無駄に悩むことなく、最初こそ、苦労しますが、その後は、順調に売り上げを伸ばすことが可能になるわけです。



製作実績が、多いことと、御社の会社の業績を上げてくれることは無関係

よく製作実績が多いことを信頼してお願いしてしまうケースがあります。


確かに、このホームページ作成業の会社の多くは個人でされている人が多く、メールの返事がなかったり、作成し始めるとまったく連絡のつかなくなるケース、納期の遅延等々、非常に多いこともあり、製作実績は、そういった最低限のルールをしっかり守るという意味では、信頼してもいいと思っています。


が、実は、それは最低限であり、それ以上に、製作実績とホームページからの売り上げ実績は、別物であることをご理解ください。


製作は非常によくできるけれど、売り上げや広告は範疇にない人たちが作るページをコンサルティングさせていただき、すべてやり直してしまったケースが非常に多いのです。


それは、製作者はプログラマーであったり、デザイナーであり、マーケッターではないため、きれいなページは作れても、売り上げにつながるホームページを作ることには興味がないのです。


だから何度打ち合わせをしても、なかなか理解してもらえないどころか、そんなものデザインが悪くなるのでできません！なんて平気で打ち合わせで言ってこられて、せっかく勉強したり、コンサルティングを受けているのにまったくそれとは違うものにさせられることもしょっちゅうなのです。


その結果、また、違う業者にお願いしてしまうという、本当にひどいことにならないようにしてください。


「これが業界では当然なんですよ」といわれれば、納得いかなくても契約書がある以上、「そうですか」としかいえないことのほうが多いのです。